6月30日下午4时30分，在市行政审批中心会议室，来自35个办事窗口的40多名工作人员正在“无障碍手语培训班”接受培训。市行政审批中心副主任王立文说：“作为服务窗口，在创建文明城市行动中，我们要用高度的热情和责任心服务于市民。在工作中，一些审批窗口可能会接待一些残疾人，因此我们进一步加强了无障碍环境建设。”他介绍，今年，市行政审批中心先后投资十几万元建设了无障碍标志、轮椅、盲道和残疾人停车位、专用厕位、轮椅坡道等无障碍设施。而组织工作人员学习手语，就是为了能够方便地与前来办事的听障残疾人进行交流。中心特意请来市特殊教育学校的老师，教授工作人员一些常用的手语。35个窗口每个窗口抽调一至两名工作人员，每天下午下班前进行1个小时的手语培训，连续培训4天，掌握窗口常用的业务手语语句，以便更好地为听障残疾人服务。